小米怎么样?
@小米电视 @小米公司 @雷军 @小米尚进 @小米王翔 @小米王川 @小米公司 想凭一己之力刷爆自媒体。 有雷同遭遇的朋友,可以私信我。联合起来。 从售后当中藐视小米公司文化缺失。一台液晶屏电视,两年不到废了,打售后说过了质保,天知道电视机这么成熟的产品都会用不到两年。而且了解了一下,易坏的部件保质期3个月,3个月?
没事,终归花钱买的,坏了浪费,售后说修一下要5-600元。我纠结怕修了以后就会有第二次,第三次……所以打客服电话咨询,一方面是咨询维修报价是否合理,一方面想请教该不该修。客服电话说24小时会有人回电。一两天后出现了一个010的未接来电,因为午休没接到,回电要播分机号。那继续等……就再也没有来电了。
那继续打,提醒一下给我回访电话。继续承诺24小时内回电,结果就没有结果了,两天后继续提醒,然后继续等,继续没有回音,继续打……继续没有回音……五个轮回下来了,依旧“您好,我们已经反馈给领导了……,其他的都超出我们权限回答不了”……继续等,继续打,通了两回不接,然后再接通,再标准的官方回答……
脾气来了。打了01012315,投诉是成功了,结果说只能建议小米回访电话,但是没有任何其他的了,就算是维修杀猪的情况,过了保质期我们工商也拿他们没有办法……
彻底无语。瞬间无门了。
这就是小米,第一次碰到这样处理问题的企业。重复的官方回答,然后石沉大海。
截然一副,我就烂倒做人了,你咬我呀……咬我呀!然后,我也只能没有然后了。真希望这次美国出事的不是强子,应该是雷不死才好。 突然想起了淘宝,一家淘宝c店的售后都秒杀小米。对了我在头条刷评论,发他们各个开头条号的私信,结果还是给我踢回了电话客服。我真是佩服你们的售后能力呀。我朋友圈4000多个好友,我已经广而告知了。我相信你们获取一个用户成本怎么也要10块钱吧。我就慢慢发泄情绪,相信价值一台电视机的用户流失我还是可以给你们保障的。
先定个调子,小米手机质量好、销量好!为什么这么讲呢?先自我介绍一下,本人的职业就是一个小贩,一个由业余到全职的小贩,就是一个回收废旧手机的小贩,早期走街串巷,现在呢变成了坐地收,希望大家别歧视这个职业,因为我仅仅只是赚点差价养家糊口,仅此而已!
我们平时收的废旧手机包括国内外一切品牌,这其中也包括小米系列手机,那经小贩我本人手中的小米手机多吗?具体数目是多少台我肯定是记不起来啦,但几万台肯定有,这些手机我本人亲自回收、亲自拆修,然后亲自把它们卖出去,对小米手机的品质好坏,我应该有发言权!
那肯定有一些不怀好意,或者说有利益关系的人会说“小米手机为什么那么多废品卖给你这个小贩呢?”
我这样解释哈,我觉得国内外每个品牌的废旧手机我都收到好多,手机由摔坏、进水、故障等原因而被淘汰沦为废品,那是正常现象,就像人生老病死一样,这是大自然正常物理法则,千万别拿废品说事企图污损一个品牌的名声!
对于小米这个品牌,我是感恩的,因为它着实为我的生活解忧,打个比方早几年收一个破破烂烂的红米note,还能卖100元,有时一天能收好几台,那代表什么呢?那代表一天能挣好几百,这是生活的希望啊,我说这些可能有人会嘲笑或感受不到,那没什么,因为你无法理解一个小贩收到一台小米手机的喜悦!
毫不夸张的讲品牌手机在二手市场上的表现,那是强劲的,这也包括小米手机,二手市场也是一个风向标,品牌效应依然存在,既使买二手手机人们依然愿意买品牌手机,这都是源于对小米手机品牌的信任。
我清楚的记得很多摔得稀烂的小米手机,拆机测试一下主板都是完好的,非常受手机维修店老板青睐,因为小米手机质量好,以换代修省心,基本无售后,往往是刚收到的小米手机还没捂热,就被上门淘货的手机店老板买走啦,甚至出现几个手机店老板抢货吵架的情景,这说明什么问题呢?说明小米手机受欢迎!
因此,小米在中国手机市场上敢称第二,没人敢称第一!